草加市役所でマイナンバーの用事を済ませようとしても、受け取りと更新で窓口が同じなのか、行く前に迷う人は多いと思います。
地域情報メディア『ソカリズム』でエリア担当ライターをしているヨシです。市内を車で回ることが多く、窓口も駅からの行きやすさからまず見る癖があります。
この記事では、窓口の場所と手続きごとの違い、受付時間や予約の要否に加えて、実際に使える証明写真の撮影場所も順番に紹介します。
本庁舎でのマイナンバー窓口の位置
草加市役所でマイナンバー関連の手続きをする場合、まず向かうのは本庁舎西棟1階のマイナンバーカード窓口です。市民課の第2住民記録係が担当していて、申請から受け取りまでをまとめて扱っています。
駅から本庁舎までの道は分かりやすいものの、西棟の入り口は少し奥まっていて、初めてだと迷いやすい場所。
カード受け取りで使う窓口と予約
マイナンバーカード本体を受け取るときは、本庁舎西棟1階のマイナンバーカード窓口を使います。受け取りは予約制で、通知が届いた時点で予約サイトか電話で日時を押さえる流れです。
- 受け取り場所
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本庁舎西棟1階のマイナンバーカード窓口で受け取ります。
- 予約の要否
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受け取りには事前予約が必要です。
- 必要書類
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交付通知書と本人確認書類を持参します。
受け取りと更新、同じ窓口だと思い込んで来庁して困る人もいるので、混同しやすいですよね。
更新手続きで案内される窓口の場所
公民館や文化センター内の連絡所では手続きできないため、カード本体の更新手続きは市民課または谷塚・松原・新田の各サービスセンターで行うことになります。行き先を間違えないようにしたいところです。
更新は有効期限の3か月前の翌日から可能で、通知書が届いてから動けば十分間に合います。
電子証明書更新で案内される窓口
電子証明書の更新も、カード本体の更新と同じく市民課または各サービスセンターで受け付けています。青色の有効期限通知書が届いてから手続きするよう案内されているので、届く前に慌てて行く必要はありません。
再交付を申し込むときの窓口対応
暗証番号のロックや証明書の再設定については、本庁舎西棟1階のマイナンバーカード窓口のほか、谷塚・松原・新田のサービスセンターでも対応してもらえます。窓口によって扱える内容が少しずつ違うため、事前に電話で確認しておくと安心です。
平日と日曜窓口の受付時間の違い
平日の受付は午前8時30分から午後5時までで、祝日と年末年始は休みです。夕方は駆け込みが増えやすく、午前中のほうが空いている時間帯。
ヨシ夕方より午前のほうが動きやすい時間帯です
毎月第2日曜日には市民課のみ午前9時から午後4時まで窓口が開きますが、扱える手続きは平日と同じとは限りません。年金関連の相談など一部の業務は対象外なので、目的の手続きが日曜窓口にあるか確認しておきたいところです。
わたしも夕方に寄ったことがありますが、思ったより人が並んでいて時間を読み違えたことがあります。
受け取り予約が必要になる場面
見落としやすいのが、カードの受け取りには予約が必要だという点です。予約サイトにログインして日時を選び、電話番号とメールアドレスを入力して確定する流れになっています。
予約案内に記載された予約サイトを開きます。
案内されたユーザIDとパスワードでログインします。
予約できる日時を選びます。
電話番号とメールアドレスを入力して予約を確定します。
予約ありなら平日は午後5時まで対応してもらえますが、予約なしだと午後4時までと短くなるので注意が必要です。
証明写真を用意できる場所3選
見落としやすいのが、マイナンバーカードを初めて申請するときには顔写真が必要になる点です。受け取りや更新では原則不要ですが、申請前には撮影場所を決めておくと動きがスムーズです。
駅からの近さや待ち時間、駐輪のしやすさは人によって好みが分かれるので、実際に使える3か所の特徴を比べてみます。
| 名称 | 特徴 | 料金目安 | アクセス・利用方法 | 公式サイト |
|---|---|---|---|---|
| Photo-Me 草加市役所 | 本庁舎1階市民課奥に設置。来庁のついでにそのまま撮影できる証明写真機 | スタンダード800円前後、肌美人スーパー900円前後 | 草加駅から徒歩約6分、本庁舎1階市民課奥 | Photo-Me公式サイト |
| Ki-Re-i ファミリーマート草加駅東口店 | 24時間利用できる店頭設置機。交付申請書のQRコードを読み込めば撮影から申請までその場で完結 | 通常800円（8枚セット）、補正オプション追加で100円から200円程度 | 草加駅東口から徒歩1分から2分、24時間利用可 | Ki-Re-i公式サイト |
| 谷塚フォトサービス | スタッフが表情や身だしなみを見ながら撮影してくれる写真店。データ渡しにも対応 | マイナンバー用証明写真（4.5cm×3.5cm）4枚2,200円（税込） | 谷塚駅から徒歩約1分 | 谷塚フォトサービス公式サイト |
自分なら、来庁のついでに撮れる本庁舎内の機械をまず考えます。仕上がりにこだわりたい人は、谷塚フォトサービスで相談しながら撮る方が合っていると思う。
来庁前にそろえておきたい持ち物
来庁前には、交付通知書と本人確認書類をそろえておくと動きがスムーズです。通知カードや住民基本台帳カードを持っている人は、それも一緒に持参します。
- 交付通知書
- 本人確認書類（運転免許証など）
- 通知カード（お持ちの場合）
- 住民基本台帳カード（お持ちの場合）
草加市の公式情報を確認する方法
受付時間や予約方法、必要書類は変更されることがあるため、来庁前には草加市役所の公式サイトで最新情報を確認するのが確実です。電話で市民課に問い合わせれば、当日の混雑具合も教えてもらえることがあります。
窓口選びで起きやすい行き違い
よくある行き違いが、更新と受け取りを同じ手続きだと考えてしまうことです。更新はカードや証明書の有効期間を延ばす作業で、受け取りは新しいカードを受け渡す場面という違いがあります。
わたしも一度、窓口が違って戸惑ったことがある。
窓口へ行く前に自分が見ていること
今日これから公式サイトを開いて、通知書に書かれている手続きの種類と有効期限を一度確かめてみてください。
わたしなら平日の午前中に時間を作って、そのタイミングで予約を入れておくと当日に慌てずに済むと感じています。
草加市役所のマイナンバー窓口が、みなさんにとって迷わず行ける場所になったらうれしいです。
